MARKETS.COM Forex Test – Enge Spreads und Hebel bis zu 1:200 in der Bewertung!

Markets.com Erfahrungen

Wer ein Online-Depot bei MARKETS.COM eröffnet, wird Kunde von Safecap Investments Limited. Hinter dem Angebot auf markets.com steht also ein zypriotisches Unternehmen. Sein Hauptsitz befindet sich in Nicosia (Zypern) und weitere Niederlassungen gibt es an verschiedenen Orten in Europa. Die wichtigsten Produkte von MARKETS.COM sind: Forex-Produkte. Weitere Angebote gibt es auch für CFDs und Optionen. Mit dieser Zusammenstellung von handelbaren Werten präsentiert sich MARKETS.COM als Spezialist für Devisen und CFDs. Der Online-Broker ist seit dem Jahr 2006 am Markt.

Markets.com Vorteile & Nachteile

• Enge Spreads und Hebel bis zu 1:200
• Absicherung der Kundengelder bis 20.000 USD
• Umfangreiches Wissensangebot
• Auswahl verschiedener Handelsplattformen
• App für Android und iOS
• Vielfältiges Angebot an Orders
• Als Marke der Safcap CySEC-reguliert

• Live-Chat nicht immer verfügbar
• Angreifbar durch BEAST-Attacken

Kosten für den Handel – Enge Spreads und Hebel bis zu 1:200

Der Vergleich der Kosten ist eines der wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines neuen Anbieters. Daher haben auch wir den Fokus in unserem Test zuerst auf die Gebühren gelegt. In unserem Markets.com Test schauten wir uns daher die laufenden Kosten, wie Konto- bzw. Depotgebühren an, aber auch Kosten in Form von Kommissionen, Spreads, Gebühren für Auszahlungen usw. Auch die Mindesthandelsgrößen fallen in diese Kategorie.

Mit Kosten für die Depotführung müssen Kunden bei MARKETS.COM immer rechnen. Es werden auch keine Ausnahmen für neue Kunden oder aktive Vieltrader gemacht. Als Mindesteinlage erwartet MARKETS.COM 100 USD. Abhängig von der Höhe der jeweiligen Ersteinzahlung werden Kunden verschieden eingestuft und erhalten so unterschiedliche Handelsmöglichkeiten. Es lohnt sich diese Unterschiede im Vorfeld eingehend zu studieren, um für die eigenen Handelsvorlieben das geeignete Konto zu eröffnen. Weil MARKETS.COM ein Forex- und CFD-Broker ist, hat die Aktiendepot-Redaktion zuerst die Kosten für den Handel am Forex-Kassamarkt (FX-Spot-Market) getestet. Die Spreads belaufen sich bei EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD und vielen weiteren Paaren auf 1,7 Pips. FX-Trader können bei MARKETS.COM ab 0,01 Lot handeln. CFD-Trader können einen maximalen Hebel von 1:200 verwenden. Bei MARKETS.COM, einem ausgewiesenen CFD-Spezialisten, können CFDs auf Indizes, Gold und Silber, Öl, Wertpapiere, Rohstoffe und Bonds in großer Zahl gehandelt werden. Der Forex-Handel über CFDs ist ebenfalls möglich. Und auch im FX-Trading können viele verschiedene Basiswerte gehandelt werden.

Niedrige Handelskosten im Forex und CFD Handel, insbesondere durch niedrige Spreads und günstige Swap-Gebühren, sind für jeden Händler wichtig. Viele professionelle Händler achten bei der Wahl des Brokers jedoch nicht nur darauf, dass die Gebühren niedrig sind, sondern auch transparent und nachvollziehbar. Daher schauten wir uns im Test von MARKETS.COM auch diesen Aspekt an. Unsere Erfahrungen mit dem Anbieter sind hier positiv, da der Broker die Spreads und auch sonst alle weiteren Gebühren transparent auf der Webseite darstellt, auch wenn wir die Informationen nicht alle auf einer Seite gefunden haben, sondern ein bisschen recherchieren mussten.

Nach der Auswertung von über 15 Testkategorien bei den Handelskosten erhält MARKETS.COM von Aktiendepot.de die Teilnote „gut“.

Erfahrungen mit dem MARKETS.COM-Kundenservice – Live-Chat nicht immer verfügbar

Viele CFD- und FX-Broker unterscheiden sich von ihrer Konkurrenz nur geringfügig. Günstige Konditionen sollten trotzdem nicht das einzige Vergleichskriterium sein, denn damit würde die Bedeutung der Kundenbetreuung sträflich vernachlässigt werden. Weil mit Differenzkontrakten und im Devisenhandel fast rund um die Uhr gehandelt werden kann, sollten die Kontaktmöglichkeiten zum Online-Broker den Anforderungen der Märkte und den Bedürfnissen der Trader entsprechen. Im Test konnte MARKETS.COM dies dank der Erreichbarkeit über E-Mail, Telefon und ein Kontaktformular gewährleistet. Der ebenfalls angebotene Live-Chat war allerdings während des Tests nicht erreichbar. Zur generellen Erreichbarkeit werden keine Angaben gemacht. Auch wegen der guten Auffindbarkeit der Informationen bekommt MARKETS.COM eine „gute“ Testnote für den gebotenen Kundendienst.

MARKETS.COM im Risiko-Test – Absicherung der Kundengelder bis 20.000 USD

In diesem und in den nächsten Abschnitten werden wir uns ausführlicher mit dem Thema Risiko und Sicherheit beschäftigen. Insbesondere das Thema Risiko ist sehr vielfältig zu betrachten. Auf der einen Seite gibt es natürlich das sogenannte Marktrisiko. Das heißt, der Händler hat ein Risiko sobald er eine offene Position hat. Der Kurs kann für oder gegen ihn laufen. Doch in diesem Testbericht möchten wir auch andere Aspekte des Risikos betrachten. Darunter zählt zum Beispiel auch, ob das Unternehmen, sprich der Broker, ein Risiko darstellt. Natürlich hat ein Händler immer das Risiko, dass der Broker Insolvenz anmelden muss. Allerdings kann er sich im Vorfeld gut informieren, um zu sehen, ob das Unternehmen den gesetzlichen Anforderungen nur grade so oder auch darüber hinaus nachkommt.

MARKETS.com ist eine Marke der Safecap Limited. Das Unternehmen ist auf Zypern Heimat. Es wird dort von der Aufsichtsbehörde CYSEC reguliert. Die Kundengelder sind dabei strikt getrennt vom Vermögen des Unternehmens. Das ist wichtig, da im Insolvenzfall ansonsten die Gläubiger des Brokers Zugriff auf Kundengelder hätten. Zusätzlich wird das Kundenvermögen dabei nicht bei irgendwelchen Banken verwahrt, sondern bei im internationalen Vergleich als besonders sicher geltenden Kreditinstituten. Hinzu kommt eine Einlagensicherung in Höhe von € 20.000. An dieser Stelle möchten wir jedoch betonen, dass die Einlagensicherung nur für Geldergreift, die nicht im Markt investiert sind. Erleidet das Unternehmen eine Pleite, unterliegen offene Positionen im CFD und Forex Handel nicht der Einlagensicherung. Im Gesamten können wir den Anbieter Markets.com hier in die Testnote „gut“ geben.

MARKETS.COM: Erfahrungen mit der Sicherheit – Angreifbar durch BEAST-Attacken

Viele Verbraucher möchten sich vor der Kontoeröffnung ein Bild über den Broker machen. Dazu geben sie bei Google Begriffe wie „Markets.com Erfahrungen“ oder „Markets.com seriös“ ein. Dort suchen sie nach authentischen Erfahrungsberichten zum Anbieter. Natürlich kann ein einzelner Anleger in der Regel nur wenig über die IT-Sicherheit eines Unternehmens zu sagen. Da dieser Aspekt allerdings ebenso wichtig ist, haben wir dieser Kategorie in unserem Vergleich einen eigenen Bereich gewidmet.

Beim Blick auf die grundlegenden Sicherheitsaspekte des Brokers im Test von MARKETS.COM haben wir ein kein durchweg positives Bild: Die Webseite und der Login-Bereich sind zwar SSL-verschlüsselt und vertrauenswürdig, allerdings durch BEAST-Attacken bedroht. Die Sicherheit der EDV bzw. IT spielt in unseren Testberichten eine zentrale Rolle. Schließlich geht es um das Geld der Kunden. MARKETS.COM hinterlässt hier einen guten Eindruck, denn es gibt keine Presseberichte über Datenpannen oder Hackerangriffe.

Sicherheit ist bei Weitem kein Thema welches nur den Broker angeht. Auch der Kunde selbst hat das eine oder andere in der eigenen Hand. Leider hat MARKETS.COM keinen entsprechenden Benachrichtigungsservice zu verdächtigen Aktionen. Auch animiert der Anbieter unseren Erfahrungen nach nicht zu eigenen Sicherheitsanstrengungen oder warnt vor möglichen Gefahren. Nach Berücksichtigung aller Sicherheitsdaten vergibt die Aktiendepot-Redaktion im Test an MARKETS.COM die Teilnote „befriedigend“.

Wissensvermittlung – Umfangreiches Wissensangebot

Nahezu alle Online-Broker im Bereich CFD/Forex haben mittlerweile ein Angebot zur Wissensvermittlung, auch MARKETS.COM macht hier keine Ausnahme. In der Testkategorie „Wissensvermittlung“ hat die Aktiendepot-Redaktion bei MARKETS.COM nach Themen-Webseiten, nach Trading-Webinaren und weiteren Informationen gesucht. Eine wichtige Frage war dabei auch, ob und in welchem Umfang das Angebot kostenpflichtig ist. Den Härtetest haben in unserem Test nur Anbieter bestanden, deren Wissensangebot professionell, übersichtlich, hilfreich und umfangreich war.

Auf markets.com finden interessierte Trader viele thematische Webseiten zu relevanten Themen oder Begriffen. Das Wissensangebot ist klar auf Einsteiger zugeschnitten. Als Broker mit reinem Online-Angebot, liegt der Schwerpunkt logischerweise auf sehenswerten Trading-Webinaren (online). Aber auch regelmäßige weltweit stattfindende Trading-Seminare sind bei MARKETS.COM im Angebot. So manch ein Trade in spe möchte sich die Informationen dazu im Eigenstudium aneignen. Dazu findet man bei MARKETS.COM auch eine passende Lösung, denn es gibt gratis E-Books zu verschiedenen Themen. Auch die andere Wissensvermittlung ist bei diesem Anbieter immer kostenfrei. Insgesamt ist die Wissensvermittlung auf markets.com gut strukturiert und auf einem soliden Niveau. Deswegen ergibt sich letztlich im Test auch die Teilnote „sehr gut“.

Benutzerfreundlichkeit, die Erfahrungen bei MARKETS.COM – Auswahl verschiedener Handelsplattformen

Einige Trader bewerten einen Online-Broker wie ein interessantes Wertpapier, rein nach harten Zahlen, Daten und Fakten. Andere Trader achten eher auf weiche Faktoren wie Kundenservice oder Zusatzangebote. In der Aktiendepot-Redaktion haben wir noch einen zusätzlichen Bereich getestet, nämlich die Benutzerfreundlichkeit der Webseite. Ein benutzerfreundliches Angebot ist bei einem Online-Broker absolut entscheidend, denn alle Aktivitäten finden ausschließlich über das Internet und die Handelssoftware statt. 

Die Startseite, markets.com machte im Test zunächst einen fast überladenen Eindruck: man findet dort die Partnerschaft zum Fußballverein Arsenal London ebenso wie Hinweise zu Webinaren, aktuelle Börsenkurse, eine APP und vieles mehr. Auch Trust-Elemente, wie Gütesiegel sind vorhanden. Dieser Eindruck setzt sich auf den Unterseiten nicht so stark fort. Auch ohne App oder Installation war die Webseite von MARKETS.COM im Test auf allen relevanten Endgeräten problemlos abrufbar, da sie responsive (d.h. die Webseite passt sich dem Gerät des Nutzers an) programmiert ist.

Traden mit dem Keystock Webtrader.

Wer regelmäßig im Netz surft, hat damit Erfahrungen: fehlerhafte und nicht zielführende Links auf Unterseiten. Beim Online-Broker MARKETS.COM gibt es solche nicht. Eine häufig genutzte Funktion auf jeder Webseite ist die interne Suchfunktion. Also nicht Google oder Bing, sondern ein Suchfeld direkt auf der Webseite. Bei MARKETS.COM machen Besucher hier gute Erfahrungen, denn die Suchfunktion, die über eine Google-Einbindung funktioniert, liefert solide Ergebnisse.

Benutzerfreundlichkeit an sich ist natürlich wichtig. Aber sie nützt nur etwas in Verbindung mit einer hervorragenden Trading-Software. Im Test bot MARKETS.COM hier den Markets Web Trader, den Markets Mobile Trader, den Sirix WebTrader, den Metatrader 4 und das Market MultiTerminal. Auch ein kostenloses Demokonto wird geboten, mit dem Kunden das Angebot unverbindlich testen können. Unser Testergebnis zur Benutzerfreundlichkeit von MARKETS.COM fällt dementsprechend: die positive Erfahrungen überwiegen und rechtfertigen eine „gute“ Testnote.

Mobiler Wertpapierhandel – App für Android und iOS

Smartphone, Tablets und andere mobile Endgeräte werden heute immer stärker in der Freizeit und bei der Arbeit genutzt. Deswegen ist es nur konsequent, dass es auch einen Trend zum mobilen Wertpapierhandel gibt. Dieser hat die hoch spezialisierten CFD- und FX-Trader bereits erreicht, deswegen hat die Aktiendepot-Redaktion auch bei MARKETS.COM das Angebot und den Funktionsumfang getestet. 

Aus technischer Sicht gesehen, kann ein Unternehmen hier zwei Möglichkeiten anbieten: Zum einen eine App oder zum anderen ein responsive Design, wobei sich der Inhalt der Webseite an das mobiel Endgerät anpasst. Sowohl diese zweite Options als auch das Trading über eine kostenlose App für Android und iOS sind bei MARKETS.COM möglich. Das Trading über die App bevorzugen dabei die meisten Nutzer. Aber auch die responsive-Lösung ist bei MARKETS.COM sehr gut gelöst worden. Der Broker stellt damit eine echte Alternative zur App dar. Auch hier können wir dem Broker dabei eine „gute“ Teilnote geben, da das Unternehmen sich durchaus als innovativ darstellt.

Orderarten & Orderzusätze – Vielfältiges Angebot an Orders

Es gibt gewisse Begrifflichkeiten, wie Long und Short, Call und Put oder auch Buy und Sell, die einfach jeder Trader zunächst einmal kennen muss. Dabei handelt es sich jedoch nur um die absoluten Grundlagen im Forex und CFD Handel. Neben den Bezeichnungen für Kauf/Verkauf bzw. in welche Richtung es denn gehen soll, gibt es auch limitierte Orders. Der Klassiker ist dabei die Limit-Order, ab welchem Kurs der Broker kaufen bzw. verkaufen soll. Doch darüber hinaus gibt es noch komplexere Orderarten, ähnlich wie in der IT „if-done“. Diese Orderzusätze sind für einen professionellen Händler von existentieller Bedeutung.

Damit jeder Händler individuelle Strategien umsetzen kann, genügt es aber nicht, zu wissen, dass es bestimmte Orderarten und Orderzusätze gibt. Nein, der Broker muss sie auch anbieten, sonst nützt es ja nichts. Daher schauten wir uns im MARKETS.COM Test auch diesen Bereich etwas näher an. Grundsätzlich können wir zunächst einmal sagen, dass Market- und Limitorders angeboten werden. Hierbei sind zu nennen: One-Cancels-the-Other Orders, Trailing Stopp-Loss Orders und Einstiegs-Stopp-Order, die zur Beeinflussung von Rendite und Risiko dienen können. In der Testkategorie „Orderarten & Orderzusätze“ erhielt MARKETS.COM von der Aktiendepot-Redaktion nach unseren Erfahrungen und aufgrund der Vielfalt die Testnote „sehr gut“.

Zusatzangebote – Kein Bonusprogramm

In der Kategorie „Zusatzangebote“ bzw. „Bonusprogramm“ untersuchen wir zum einen, ob der Broker Neukunden besondere Boni zur Verfügung stellt. Zum anderen testen wir auch, ob gute Bestandskunden bessere Konditionen oder Prämien erhalten. Beides ist für eine langfristig gute Kundenbeziehung wichtig.

Bei MARKETS.com ist kein Bonus verfügbar, doch wir empfehlen Tradern, die nicht auf dieses Zusatzangebot verzichten möchten, einen Blick auf AvaTrade zu werfen.

An dieser Stelle müssen wir jedoch auf einen wichtigen Punkt hinweisen. Es ist den Brokern von gesetzlicher bzw. regulatorischer Seite her untersagt, Neu- oder Bestandskunden Boni zu zahlen, die mit Bedingungen einhergehen. Häufig gab es in der Vergangenheit Prämien in Form von Gutschriften, die der Kunde erhielt, sofern er ein gewisses Handelsvolumen aufwies. Das wurde jedoch untersagt. Daher konnten wir auch keinen MARKETS.COM Bonus finden. Der Broker muss also durch gute Handelskonditionen und einen zuverlässigen Service überzeugen. Dennoch könnte das Unternehmen natürlich ein wenig mehr Fantasie zeigen und beispielsweise ein Loyality-Programm einführen. Daher erhält MARKETS.COM von und nur die Teilnote „befriedigend“.

Rechtliches – Safecap ist CySEC-reguliert

Für den Anbieter MARKETS.COM als Marke der Safecap ist die Regulierungsbehörde CySEC zuständig, da der Broker seinen Hauptsitz auf Zypern hat. Nach Einschätzung der Aktiendepot-Redaktion ist diese Aufsichtsbehörden als durchschnittlich einzuschätzen, da sie EU-Standards entspricht. Außerdem wird Safecap aber auch von der südafrikanischen FSB und der australischen ASIC reguliert, so dass der Broker als sicher einzustufen ist.

Abgesehen von der Regulierung schauten wir uns auf markets.com auf die rechtlichen Texte an. Man könnte beispielsweise mit der Google-Suchanfrage „Markets.com AGB PDF“ direkt zu den Texten gelangen. Da der Broker seinen Sitz auf Zypern unterhält, sind natürlich auch alle Texte dort auf Englisch vorhanden. Generell können wir jedoch feststellen, dass alle erforderlichen Unterlagen vorhanden sind und dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Daher erhält Markets.com von uns in diesem Bereich die Teilnote „gut“.

Im Aktiendepot-Test: Konnte MARKETS.COM überzeugen?

JA, MARKETS.COM hat im Test der Redaktion von Aktiendepot.de überzeugt. Aus rund 75 Testfragen ergibt sich folgende Gesamtnote: 2,0. Bemerkenswert waren dabei das Weiterbildungsangebot und die Auswahl der Handelsplattformen. Das Angebot von MARKETS.COM richtet sich vor allem an Einsteiger mit wenig Erfahrung. Aber auch Trader mit größeren Depots, die bereits Erfahrungen im FX-Trading gesammelt haben, können von den Konditionen von MARKETS.COM profitieren.